S18K PA子板返修能力提前成功建立

发布日期 2010-5-24

S18K PA 子板属OEM的产品，以往都采取退还供应商维修的流程进行返修。但退还供应商进行维修，维修成本及维修周期居高不下，严重影响客户的维修服务水平。如果该子板在GDNT维修，维修成本可降低达25%，维修周期仅为14天，是OEM退修周期的四分之一。因此，维修服务部决定以此产品为突破口，通过反向工程，逐步建立起 S18K PA子板的维修能力。

对于OEM产品，广东北电没有任何可以参考的技术支持文件，仅凭S8K PA维修能力所累积的经验，工程师们按照实物描出最基本的模块原理图，电路图等，并根据实际的坏件和从供应商处收集到的零碎维修记录，不断摸索故障维修的解决方法，不断总结维修经验，完善Shopaid，编写测试软件、装卸流程等系统文件，同时进行维修物料准备。

由于没有BOM和AVL，给物料采购带来了相当大的难度，有些物料比米粒还小，极难识别。故此，工程师和采购员紧密合作，运用一切可用的办法，最终只用3周时间采购到第一批关键物料，已备维修之用。

早在项目之初，一个精明强干的项目团队就已经成立了，并进行了明确分工和制订出项目进度表，并责任到人，以“每周两总结”的形式，组织相关职能部门的人员开早会讨论，进行严格细致的动态跟踪和及时反馈，迅速发现问题，解决问题。小组成员都在做好本职工作的同时，不断挑战自我。通过项目小组成员的辛勤努力，通力合作，该项目进展顺利，比原定计划提前了整整四周的时间，在四月中，将该产品的维修能力正式在广东北电成功建立！